Điều khoản và điều kiện

Giải thích từ ngữ

  1. Công ty TNHH Kim Anh Phúc (gọi tắt là Công ty) là đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch và ứng dụng tiện ích đặt chỗ sử dụng dịch vụ tại địa điểm Công ty đăng ký hoạt động.
  2. Ứng dụng Ylang Ylang Spa: (gọi tắt là Ứng dụng) là ứng dụng điện thoại di động Ylang Ylang Spa được Công ty TNHH Kim Anh Phúc phát hành chính thức trên cửa hàng ứng dụng Google Play và App Store.
  3. Dịch vụ: là những dịch vụ được cung cấp bởi Công ty TNHH Kim Anh Phúc và hiển thị trên Ứng dụng.
  4. Người dùng: là khách hàng, người sử dụng Ứng dụng để tra cứu, đăng ký tài khoản, đặt chỗ... và tất cả các thao tác khác được thực hiện trên Ứng dụng.
  5. Tài khoản: là dữ liệu số được tạo ra từ thông tin đại diện do người dùng cung cấp nhằm định danh, uỷ quyền cho người dùng thực hiện các thao tác yêu cầu định danh người dùng. Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống của Ứng dụng Ylang Ylang Spa.
  6. Vé điện tử: (gọi tắt là vé) là chứng nhận điện tử cho việc khách hàng đã hoàn tất quá trình yêu cầu đặt chỗ sử dụng dịch vụ trên Ứng dụng Ylang Ylang Spa. Vé điện tử bao gồm dữ liệu về dịch vụ đã đặt chỗ, thời gian hẹn, cùng các thông tin liên quan và trạng thái hiện tại của vé. Vé điện tử chỉ có giá trị khi khách hàng hoàn tất việc thanh toán cho yêu cầu đặt chỗ và trạng thái vé điện tử được thể hiện là "Đã thanh toán".
  7. Thanh toán: là việc người dùng sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán được phát hành bởi ngân hàng trong nước hay quốc tế để thanh toán cho yêu cầu đặt chỗ mà khách hàng đã thực hiện thông qua dịch vụ thanh toán được cấp phép và phía Công ty uỷ quyền.

Điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng Ylang Ylang Spa, người dùng cam kết với Công ty TNHH Kim Anh Phúc rằng:

  1. Trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ cần phải cung cấp một số thông tin cá nhân của bản thân nhằm phục vụ các tính năng của Ứng dụng. Các thông tin cần cung cấp sẽ bao gồm nhưng không giới hạn:
  2. Những thông tin cá nhân khách hàng cung cấp mang tính định danh bao gồm họ và tên, email, số điện thoại sẽ được hệ thống thu thập, lưu trữ lâu dài nhằm phục vụ các tính năng hệ thống. Những thông tin này cũng sẽ được chia sẻ với các bên đối tác cung cấp dịch vụ để phục vụ công tác cung cấp dịch vụ đến đúng khách hàng đã đặt chỗ thành công.
  3. Thông tin mang tính xác thực định danh bao gồm mật khẩu định danh sẽ được tạo bởi hệ thống Ứng dụng và gửi đến địa chỉ email mà khách hàng đã đăng ký.
  4. Thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng sẽ được thu thập và xử lý lưu trữ bảo mật trên hệ thống của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
  5. Toàn bộ những thông tin được cung cấp đều có thể được chia sẻ với đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có yêu cầu kiểm tra, rà soát của cơ quan nhà nước.
  6. Khách hàng có quyền yêu cầu xoá tài khoản cùng các thông tin cá nhân trên hệ thống Ứng dụng Ylang Ylang Spa. Thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại sẽ được xoá khỏi hệ thống khi tiếp nhận yêu cầu. Tuy nhiên, điều này không bao gồm việc xoá các thông tin đã được chia sẻ với các bên đối tác của Ylang Ylang Spa hay các thông tin được in ra bản giấy. Bên cạnh đó, những dữ liệu đặt chỗ vẫn sẽ được lưu trữ trong hệ thống nhằm phục vụ quá trình kiểm tra, đối soát khi có yêu cầu. Khách hàng có thể tái sử dụng thông tin cá nhân của tài khoản cũ đã xoá để đăng ký tài khoản mới.